Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026
1. Chi siamo
Il sito Omaya Stores (https://omayastores.com) è gestito da [RAGIONE SOCIALE], con sede legale in [SEDE LEGALE], P.IVA [P.IVA], iscritta al Registro delle Imprese con numero REA [REA].
Per qualsiasi domanda puoi contattarci a info@omayastores.com · PEC [PEC] · Tel. [TELEFONO].
2. Cosa regolano queste condizioni
Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti sul nostro sito ai consumatori, cioè a chi acquista per scopi non legati alla propria attività professionale. Effettuando un ordine accetti integralmente queste condizioni. Ti consigliamo di leggerle e di salvarne o stamparne una copia.
Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell'ordine. Possiamo modificarle nel tempo: le modifiche valgono per gli ordini successivi alla pubblicazione.
3. Prodotti
Vendiamo extension e tessiture di capelli. Le immagini e i colori sui prodotti sono indicativi: piccole differenze di tonalità rispetto allo schermo sono normali e dipendono dal monitor, dalla luce e dalla natura del capello vero. Le caratteristiche di ogni prodotto (lunghezza, grammatura, colore) sono indicate nella relativa scheda.
I prodotti sono venduti nei limiti delle quantità disponibili. Se un articolo non è disponibile dopo l'ordine, ti avvisiamo e ti rimborsiamo quanto eventualmente già pagato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. I costi di spedizione, se previsti, sono indicati prima della conferma dell'ordine. Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento; vale il prezzo mostrato al momento dell'invio dell'ordine.
5. Come funziona l'ordine
Per acquistare aggiungi i prodotti al carrello e segui la procedura guidata fino al pagamento. Prima della conferma vedi il riepilogo con prodotti, quantità, prezzo totale e spese di spedizione.
Il contratto si considera concluso quando ricevi da noi l'email di conferma dell'ordine. Quell'email riepiloga i dati dell'acquisto. Se i dati sono errati, contattaci subito.
Ci riserviamo di non accettare ordini incompleti, sospetti di frode o non conformi a queste condizioni.
6. Pagamenti
Puoi pagare con i seguenti metodi: [METODI DI PAGAMENTO].
I pagamenti sono gestiti da fornitori esterni che trattano i dati in modo sicuro. Non conserviamo i dati completi della tua carta.
7. Spedizione e consegna
Spediamo in Italia. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 149€; sotto questa soglia il costo è indicato al checkout. I tempi di consegna stimati sono di 24/48h dalla conferma dell'ordine, salvo ritardi del corriere o periodi di alta richiesta.
Al ricevimento controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato, segnalalo al corriere e a noi il prima possibile.
8. Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza darne motivo, secondo il Codice del Consumo. Per i prodotti sigillati per motivi igienici, come le extension e i capelli, il diritto di recesso non si applica una volta aperta la confezione o usato il prodotto. Trovi tutte le modalità nella pagina Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi.
9. Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge per i consumatori. Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, hai diritto al ripristino della conformità o, nei casi previsti, a una riduzione del prezzo o al rimborso. Per attivarla scrivici a info@omayastores.com descrivendo il problema e allegando foto.
10. Reclami
Per qualsiasi reclamo puoi scriverci a info@omayastores.com. Ti rispondiamo nel più breve tempo possibile per trovare una soluzione.
11. Risoluzione delle controversie
Cerchiamo sempre di risolvere ogni problema in modo diretto e amichevole. Se non si trova un accordo, il consumatore può rivolgersi agli organismi di mediazione e di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti, ad esempio quelli istituiti presso le Camere di Commercio. Resta salvo il diritto di rivolgersi al giudice ordinario.
12. Legge applicabile e foro
Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.